Consideraciones Generales
· Respetar una distancia mínima de 2 m entre personas en todo momento, excepto en las instrucciones especiales que se indicaran a continuación.
· Lavada de manos detallada y frecuente con agua y jabón líquido, o solución hidroalcohólica. Respetar las instrucciones emitidas por las autoridades sanitarias.
· No se admitirá ningún usuario ni trabajador en las instalaciones con síntomas de COVID19.
· Se dispone de un termómetro de infrarrojos para detectar la fiebre. Incidiendo en la necesidad de evitar que se toquen la boca, nariz y ojos, con guantes o sin, sin antes limpiarse las manos.
· Todo el personal será testado previamente para garantizar la seguridad de todos los participantes.
Medidas y normas preventivas
· Dispondremos en la recepción del alojamiento hielo hidroalcohólico para lavarse las manos, obligatorio antes y después de cada comida y de cualquier actividad. A su vez el staff de profesionales en contacto con los participantes durante las actividades llevará hielo hidroalcohólico encima en todo momento.
· Cada participante recibirá al inicio de la estancia un pack de máscaras, para cada día de su estancia, que tendrá que llevar en los momentos pactados y previo recordatorio de los monitores, quienes siempre intentaran intervenir desde atrás.
· La distribución y ocupación de las habitaciones tendrá en cuenta el espacio mínimo de separación, la ventilación, la higiene tanto de superficies como de sábanas-mantas -almohadas, así como la agrupación de aquellas personas que compartan núcleo familiar.
· Respecto de las distancias de seguridad de 2 metros entre cada participante (excluidos los miembros del equipo de monitores, y en caso de atender el participante), utilizando en caso necesario señalización adecuada (marcaje en el suelo, atención del monitor, doblas colas, etc.).
· Se reforzará la higiene de los EPI y la desinfección de los equipos, según las recomendaciones de los proveedores.
· Todos los monitores han recibido formación interna para conocer y aplicar las normas.
Recomendaciones
· Se recomienda la utilización de máscara higiénica/visera protectora por parte de los usuarios durante los ratos libres dentro de las instalaciones comunes del alojamiento (Sales de juegos, zona de televisión, etc.).
Este protocolo está en proceso continúo de evaluación y mejora. Se agradecerá cualquier comentario o sugerencia de mejora.
Formas de pago
Primer pago del 25% del total del programa en el momento de confirmar la reserva.
Segundo pago del 25% del total del programa 15 días antes de la fecha de entrada.
Tercer pago del total restando antes del inicio del programa.
LA CAIXA: ES87 2100 0173 4902 0016 9867
(OUTBACK SERVEIS ESPORTIUS DE MUNTANYA SL)
Si no recibimos los pagos, en el plazo establecido, no se garantizan las plazas, se podrá cancelar la reserva y estas plazas pasaran a disposición de Outback S.E.M sl.
Es imprescindible rellenar el formulario de inscripción adjunto en la web, para así garantizar tanto las necesidades logísticas como atender las especificaciones de cada usuario. Este formulario también nos ayudará tanto en la distribución de habitaciones como en la confección de los menús para la estancia de los participantes.
Política de cancelación
En el supuesto de cancelación por parte del usuario, el depósito librado
quedará a disposición de la empresa promotora como gastos de cancelación.
En el supuesto que se produjera una disminución de plazas reservadas por una misma persona, entre las reservadas y las reales de la reserva, se aplicaran gastos de cancelación, según los siguientes encallamos:
1 Semana antes de la entrada: 100% del precio total de los servicios cancelados
2 Semanas antes de la entrada: 75% del precio total de los servicios cancelados
3 Semanas antes de la entrada: 50% del precio total de los servicios cancelados
1 Mes antes de la entrada: 10% del precio total de los servicios cancelados
Supuestos para la devolución del importe pagado:
. Participando confinado por las autoridades sanitarias
. Prohibición exprés de viajar por parte de las autoridades de la comunidad de origen del usuario.
. Prohibición exprés de viajar por parte de la Generalitat de Cataluña.
